1.1. Bu sözleşme, müşterinin web sitemizden online hizmet başvurusu yapması ve hizmetin aktivasyonu ile yürürlüğe girer. Sözleşme, müşterinin hizmeti kullandığı sürece geçerlidir. Aylık ödemeler yapmak suretiyle abone olunması halinde sözleşme süresiz olarak devam eder.
1.2. Müşteri, bu sözleşmeyi kabul ederek hizmetlerimizi kullanmaya başladığında sözleşmenin tüm maddelerini kabul etmiş sayılır.
1.3. Bu sözleşme hosting, VDS (Sanal Özel Sunucu), domain (alan adı) ve fiziksel sunucu hizmetlerinin tamamını kapsar.

2.1. Aktif olarak kullanılan hizmetler için para iadesi talep edilemez. İade talepleri sadece hizmetin aktivasyonundan itibaren 7 gün içinde ve hizmet kullanılmamışsa değerlendirilir. Domain kayıtları ve transfer işlemleri için iade yapılmaz.
2.2. Hizmetlerin devri, kiralanması veya üçüncü şahıslara satılması kesinlikle yasaktır. Bu tür işlemler tespit edildiğinde hizmet sözleşmesi tek taraflı olarak feshedilir ve herhangi bir iade yapılmaz.
2.3. Müşteri, üyelik sırasında girdiği tüm bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi girişiminden kaynaklanan sorunlardan müşteri sorumludur.
2.4. Satış sırasında belirtilen tüm şartlar ve koşullar müşteri tarafından kabul edilmiş sayılır. Hizmet özellikleri ve limitler satın alma sırasında belirtilenlerle sınırlıdır.
2.5. Hizmetlerimiz yalnızca yasal amaçlar için kullanılabilir. Yasa dışı içerik, spam, phishing, malware dağıtımı, DDoS saldırıları ve benzeri faaliyetler kesinlikle yasaktır.
2.6. Telif hakkı ihlali, marka hakkı ihlali veya fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerikler yasaktır. Bu tür ihlaller tespit edildiğinde hizmet derhal durdurulur.
2.7. Müşteri, sunucu, hosting hesabı veya domain üzerinde barındırdığı tüm içeriklerden sorumludur. Şirketimiz, müşterinin içeriklerinden kaynaklanan yasal sorumluluklardan sorumlu tutulamaz.
2.8. Sunucu, hosting hesabı veya domain güvenliğinden müşteri sorumludur. Güçlü şifreler kullanılmalı, güvenlik güncellemeleri düzenli olarak yapılmalıdır.
2.9. Şirketimiz, teknik bakım, güncelleme veya acil durumlar nedeniyle hizmetleri geçici olarak durdurma hakkını saklı tutar. Bu durumlar önceden bildirilmeye çalışılır ancak acil durumlarda bildirim yapılmadan müdahale edilebilir.
2.10. Hizmetlerin kullanımı sırasında oluşabilecek veri kayıplarından şirketimiz sorumlu tutulamaz. Müşteri düzenli yedekleme yapmakla yükümlüdür.
2.11. Üçüncü parti yazılımlar, eklentiler veya özel konfigürasyonlardan kaynaklanan sorunlar müşterinin sorumluluğundadır. Şirketimiz bu tür sorunların çözümü için teknik destek sağlamakla yükümlü değildir.
2.12. Kaynak kullanımı (CPU, RAM, Disk, Bant Genişliği) belirtilen limitler dahilinde olmalıdır. Aşırı kaynak kullanımı tespit edildiğinde hizmet geçici olarak durdurulabilir.
2.13. Müşteri, şirketimiz personeli ve yetkilileriyle iletişimde saygılı ve profesyonel davranmakla yükümlüdür. Hakaret, tehdit veya uygunsuz davranışlar tespit edildiğinde hizmet feshedilebilir.
2.14. Rekabet eden firmaların reklamları veya tanıtımları hizmetlerimiz üzerinden yapılamaz. Bu tür faaliyetler tespit edildiğinde hizmet derhal durdurulur.

3.1. Hosting hizmetleri paylaşımlı sunucu ortamında sağlanır. Kaynak kullanımı diğer müşterilerle paylaşıldığı için adil kullanım politikası geçerlidir.
3.2. Hosting hesabında belirtilen disk alanı, bant genişliği ve diğer kaynak limitleri aşılamaz. Limit aşımı durumunda hizmet geçici olarak askıya alınabilir.
3.3. Hosting hesabında barındırılan web sitelerinin yedeklemesi müşterinin sorumluluğundadır. Şirketimiz düzenli yedekleme hizmeti sağlamaz.
3.4. Hosting hesabı üzerinden e-posta gönderimi spam olarak algılanmayacak şekilde yapılmalıdır. Spam gönderimi tespit edildiğinde hesap derhal kapatılır.
3.5. Hosting paket yükseltme veya düşürme işlemleri müşteri talebi üzerine yapılır. Paket değişikliği sırasında veri kaybı riski müşterinin sorumluluğundadır.

4.1. VDS hizmetleri sanallaştırılmış sunucu ortamında sağlanır. Müşteri sunucu üzerinde tam kontrol hakkına sahiptir ancak sunucu yönetimi müşterinin sorumluluğundadır.
4.2. VDS sunucularında işletim sistemi kurulumu müşteri tarafından seçilir. İşletim sistemi lisans maliyetleri müşteriye aittir.
4.3. VDS sunucularında CPU, RAM ve disk kaynakları garanti edilir ancak fiziksel sunucu kaynakları diğer VDS müşterileriyle paylaşılır.
4.4. VDS sunucularında korumalı IP (DDoS korumalı) hizmeti opsiyoneldir ve ek ücrete tabidir. Korumalı IP olmadan sunucu DDoS saldırılarına karşı korunmaz.
4.5. VDS sunucularında yedekleme hizmeti müşterinin sorumluluğundadır. Şirketimiz otomatik yedekleme hizmeti sağlamaz.
4.6. VDS sunucularında kaynak kullanımı belirtilen limitler dahilinde olmalıdır. Sürekli yüksek kaynak kullanımı tespit edildiğinde sunucu geçici olarak durdurulabilir.
4.7. VDS sunucularında yapılan tüm konfigürasyonlar ve kurulumlar müşterinin sorumluluğundadır. Şirketimiz bu konfigürasyonlardan kaynaklanan sorunlardan sorumlu tutulamaz.
4.8. VDS paket yükseltme veya düşürme işlemleri müşteri talebi üzerine yapılır. Paket değişikliği sırasında veri kaybı riski müşterinin sorumluluğundadır.

5.1. Domain kayıt işlemleri ICANN ve ilgili domain kayıt kuruluşlarının kurallarına tabidir. Domain kayıt süresi genellikle 1 yıldır ve yenileme gerektirir.
5.2. Domain kayıt işlemleri geri alınamaz ve iade edilemez. Domain kayıt ücreti ödendikten sonra iade yapılmaz.
5.3. Domain transfer işlemleri için gerekli yetkilendirme kodu (EPP/Auth Code) müşteri tarafından sağlanmalıdır. Transfer işlemi başarısız olursa ücret iade edilmez.
5.4. Domain yenileme işlemleri otomatik olarak yapılmaz. Müşteri domain süresinin dolmasından önce yenileme işlemini yapmakla yükümlüdür. Süresi dolan domainler geri alınamaz.
5.5. Domain üzerinde yapılan DNS ayarları müşterinin sorumluluğundadır. Yanlış DNS ayarlarından kaynaklanan sorunlardan şirketimiz sorumlu tutulamaz.
5.6. Domain sahipliği müşteriye aittir ancak domain kullanımı yasalara uygun olmalıdır. Yasa dışı kullanım tespit edildiğinde domain kaydı iptal edilebilir.
5.7. Domain üzerinde telif hakkı, marka hakkı veya fikri mülkiyet ihlali tespit edildiğinde domain kaydı iptal edilebilir.

6.1. Fiziksel sunucu hizmetleri müşteriye özel donanım sağlar. Sunucu donanımı müşteriye tahsis edilir ancak fiziksel erişim müşteriye sağlanmaz.
6.2. Fiziksel sunucu donanım arızası durumunda şirketimiz donanımı değiştirmekle yükümlüdür ancak veri kaybından sorumlu tutulamaz.
6.3. Fiziksel sunucu kurulumu ve konfigürasyonu müşterinin sorumluluğundadır. Şirketimiz sadece donanım sağlar, yazılım kurulumu müşterinin sorumluluğundadır.
6.4. Fiziksel sunucu donanım yükseltmeleri müşteri talebi üzerine yapılır ve ek ücrete tabidir. Yükseltme sırasında oluşabilecek kesintilerden şirketimiz sorumlu tutulamaz.
6.5. Fiziksel sunucu yedekleme ve veri koruma müşterinin sorumluluğundadır. Şirketimiz otomatik yedekleme hizmeti sağlamaz.
6.6. Fiziksel sunucu kiralama süresi bitiminde sunucu içeriği silinir ve sunucu başka müşteriye tahsis edilir. Verilerin korunması müşterinin sorumluluğundadır.

7.1. Hizmet ücretleri peşin olarak tahsil edilir. Ödeme yapılmadığı takdirde hizmet otomatik olarak askıya alınır.
7.2. Fatura talep eden müşterilerimiz fatura gönderim ücretini karşılamakla yükümlüdür.
7.3. Hesaba eklenen bakiyeler geri iade edilemez. Bakiye sadece hizmet satın alımında kullanılabilir.
7.4. Ödeme yapılmaması durumunda hizmet 7 gün sonra askıya alınır, 30 gün sonra ise kalıcı olarak silinir. Silinen veriler geri getirilemez.
7.5. Domain yenileme ücretleri domain süresi dolmadan önce ödenmelidir. Süresi dolan domainler geri alınamaz ve yeniden kayıt için normal ücret ödenir.
7.6. Şirketimiz, sözleşme şartlarını değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.
7.7. Kampanya ve indirimler sadece belirtilen süre ve koşullar dahilinde geçerlidir. Kampanya bitiminden sonra normal fiyatlar uygulanır.

8.1. 29/08/2006 tarihli, 26274 sayılı Resmi Gazete'de tebliğ edildiği üzere 1/1/2007 tarihinden itibaren kimlik numarası belirtmeniz yasal zorunluluktur.
8.2. Kişisel bilgileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında korunmaktadır. Bilgileriniz kesinlikle üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
8.3. Üyelik bilgileri kesinlikle doğru olarak verilmelidir. Yanlış bilgi verilmesi durumunda üyelik iptal edilir ve herhangi bir iade yapılmaz.
8.4. Şirketimiz, yanlış bilgi, yasa dışı faaliyet veya sözleşme ihlali durumunda üyeliği iptal etme hakkını saklı tutar.
8.5. Gerçeği yansıtmayan bilgi içeren üyelikler derhal iptal edilir.
8.6. Her bir e-posta adresi ile sadece bir üyelik açılabilir.
8.7. Müşteri, kişisel verilerinin işlenmesi konusunda bilgilendirilmiş onay vermiş sayılır.

9.1. Teknik destek hizmetleri çalışma saatleri içinde sağlanır. Acil durumlar için 7/24 destek sağlanmaya çalışılır ancak garanti edilmez.
9.2. Hizmet kesintileri ve bakım çalışmaları önceden bildirilmeye çalışılır ancak acil durumlarda bildirim yapılmadan müdahale edilebilir.
9.3. Uptime garantisi belirtilen hizmet paketlerinde geçerlidir. Planlanmış bakımlar uptime hesaplamasına dahil edilmez.
9.4. Üçüncü parti servislerden kaynaklanan kesintilerden şirketimiz sorumlu tutulamaz.
9.5. Hosting ve VDS hizmetleri için teknik destek sağlanır ancak özel yazılım veya uygulama desteği sağlanmaz.
9.6. Fiziksel sunucu hizmetleri için sadece donanım desteği sağlanır, yazılım desteği sağlanmaz.

10.1. Şirketimiz, müşterinin hizmetleri kullanımından kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
10.2. Veri kaybı, gelir kaybı veya iş kaybı gibi durumlardan şirketimiz sorumlu tutulamaz.
10.3. Müşteri, hizmetlerimizi kullanarak üçüncü şahıslara verdiği zararlardan sorumludur.
10.4. Şirketimizin toplam sorumluluğu, müşterinin ödediği aylık ücret tutarı ile sınırlıdır.
10.5. Domain kayıt veya transfer işlemlerinden kaynaklanan sorunlardan şirketimiz sorumlu tutulamaz. Domain kayıt kuruluşlarının kararları bağlayıcıdır.

11.1. Müşteri, hizmeti istediği zaman iptal edebilir. İptal talebi yazılı olarak iletilmelidir.
11.2. Sözleşme ihlali durumunda şirketimiz hizmeti tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir.
11.3. Fesih durumunda kullanılmayan süre için iade yapılmaz. Domain kayıtları için iade yapılmaz.
11.4. Hizmet iptal edildikten sonra veriler 30 gün süreyle saklanır, bu süre sonunda kalıcı olarak silinir.
11.5. VDS ve fiziksel sunucu hizmetleri iptal edildiğinde sunucu içeriği derhal silinir ve geri getirilemez.

12.1. Bu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklar öncelikle müzakere yoluyla çözülmeye çalışılır.
12.2. Müzakere ile çözülemeyen uyuşmazlıklar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre çözülür.
12.3. Uyuşmazlıkların çözümünde yetkili mahkeme şirketimizin bulunduğu yerdeki mahkemedir.